出售二手设备流程与注意事项
从设备信息和初步估价,到数据准备、寄送检测、最终报价、付款或退回。
初步估价不是最终报价;最终报价需要在设备送达并完成实际检查后说明和确认。
准备设备信息
- 型号、容量、颜色和可识别的设备身份信息。
- 外观、功能、电池、故障与已知维修情况。
- 跌落、进液、拆修、账户锁定或零件异常。
- 具有合法处分设备的权利,并能配合必要的身份和账户核对。
数据与账户处理
- 先完成重要数据备份,并实际确认备份可用。
- Apple 账户密码和验证码只由账户本人掌握,不应提供给任何人。
- 需要退出账户、关闭“查找”或处理个人数据时,由账户本人完成。
- 确认备份后再按约定处理个人数据;删除或抹除通常不可恢复。
- 账户无法退出、无法关闭“查找”或存在激活锁时,暂停寄送或交易。
出售流程
提供设备信息
根据当前能确认的信息说明设备状态。
- 你需要做什么
- 尽量提供清晰照片、功能状态、维修历史和账户状态。
获得初步估价
根据已提供信息形成范围判断,用于决定是否继续到店或寄送检测。
- 我们会做什么
- 说明估价依据、尚未核实的部分和可能导致变化的条件。
- 需要确认
- 理解初步估价不是最终成交价。
完成数据、账户与寄送准备
备份数据、由本人处理账户,并按设备状态完成包装。
- 你需要做什么
- 保留设备外观、包装和物流凭证,不寄送无关贵重附件。
暂停或延长处理
- 账户锁定、权属不清或设备不适合安全运输时,先暂停。
收件核对与检测
核对设备身份,并检查外观、功能、电池、可识别零件和维修情况。
- 我们会做什么
- 记录异常、未测项目及与初步信息不一致的部分。
说明最终报价
根据实物检测和当时适用的报价因素形成最终报价。
- 我们会做什么
- 说明最终报价及与初步估价存在差异的主要原因。
- 需要确认
- 由你明确选择接受或不接受最终报价。
接受报价后的付款
按订单中确认的收款信息和付款路径继续。
- 你需要做什么
- 核对收款主体和信息。
- 我们会做什么
- 在约定条件满足后按订单确认的方式处理付款。
暂停或延长处理
- 收款信息不一致或付款状态异常时,先暂停并核对。
不接受报价后的退回
按寄送前和订单中确认的保管、包装、运费与退回方式处理。
- 需要确认
- 核对退回地址、收件人、物流方式和相关费用。
包装与寄送
- 危险电池或结构严重破损的设备先咨询能否寄送。
- 使用能限制设备移动并保护屏幕和边角的包装。
- 记录随附物品,保留包装、物流单号和签收信息。
需要你确认的节点
- 初步估价的用途和限制。
- 收件检测结果与最终报价。
- 接受报价后的收款信息。
- 不接受报价后的退回地址、物流、运费和时间。
付款、退回与相关规则
付款方式、到账时间、保管、退回运费和运输异常的处理,以实际订单和适用的正式规则为准。