订单与付款
说明订单在哪里查看、设备维修何时付款、支持哪些付款渠道，以及订单或付款异常时如何处理。
设备维修可以提前付款，也可以在维修完成后付款；可使用支付宝、微信、现金或银行卡转账。具体应付金额、收款信息、退款、运费和付款状态，以对应订单或现场确认的信息为准。
在哪里查看和操作
订单相关操作在“冯主任手机维修”微信小程序中完成。门户只提供操作说明，不显示个人订单，也不承载付款。
维修付款时间与渠道
- 付款时间：可以提前支付，也可以等设备维修完成后再支付。
- 付款渠道：支付宝、微信、现金或银行卡转账。
- 付款前请核对应付金额和收款信息；付款后确认订单状态或保留有效凭证。
确认前核对
- 设备和订单是否对应。
- 当前服务节点、检测结果和拟处理项目。
- 费用组成、应付金额和收款信息。
- 主要风险、未测范围、售后摘要和下一步。
操作顺序
进入对应订单
使用创建订单时的微信进入小程序。
- 你需要做什么
- 确认登录身份和订单设备。
查看进度与方案
核对检测结果、服务项目、费用和风险。
- 需要确认
- 不清楚的字段先询问，再决定是否确认。
选择付款时间与渠道
设备维修可以提前付款，也可以在维修完成后付款；支持支付宝、微信、现金或银行卡转账。
- 需要确认
- 付款前核对应付金额和收款信息。
订单或付款异常
- 不要重复支付，先保留订单页面和提示信息。
- 核对是否进入正确微信和对应订单。
- 联系支持时提供订单、设备、发生时间和页面提示。
- 支付凭证请遮挡完整账号、证件、地址和其他无关个人信息。